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Ostermann: Ständige Aufmerksamkeit für Kundenbedürfnisse

Ein einzigartiger, auf die Kundenbedürfnisse ausgerichteter Service, eine ständig wachsende Produktpalette und ein extrem schneller Versand: das sind die wichtigsten Säulen der Unternehmensphilosophie von Ostermann

Wir haben Valentina Beccaro, Geschäftsführerin von Ostermann Italien, einige Fragen gestellt, um mehr über die neuen Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens zu erfahren.

 

Jahresbeginn, Zeit, um Bilanz zu ziehen und Strategien für die Zukunft zu entwickeln. Welche Ziele setzen Sie sich für die Märkte im Jahr 2024? 

2023 war wieder ein sehr erfolgreiches Jahr für Ostermann. Wir haben mehrere neue Produkte, wie z.B. Kanten mit individuellen Dekoren, Linoleumkanten und unsere neue Moosoberfläche, eingeführt und das Sortiment unserer Marke REDOCOL weiter ausgebaut. Außerdem haben wir zwei wichtige Messen, wie die Interzum in Köln und die Sicam in Pordenone, erfolgreich abgeschlossen.

Linoleumkanten in einer breiten Farbpalette 

Für 2024 wollen wir natürlich das fortsetzen, was uns seit Jahren auszeichnet, nämlich mit vielen Dienstleistungen, Vielfalt und Schnelligkeit. Ab Januar werden wir neue Möbelkanten aus Polypropylen (PP) anbieten. Darüber hinaus erwarten wir in diesem Jahr viele neue Kollektionen von Plattenherstellern, zu denen wir natürlich auch die passenden Kanten anbieten werden. Ein Beispiel ist die neue Kollektion Dekorativ 24 von Egger.

Neu von Ostermann: neue Möbelkanten aus Polypropylen (PP) 

 

Nachhaltigkeit wird heute als eine große Chance für Unternehmen gesehen. Wie drückt sich diese Sorge um die Umwelt in Ihrem Unternehmen aus? 

Das Thema Nachhaltigkeit ist sicherlich ein komplexes Thema, das natürlich auch bei uns eine wichtige Rolle spielt: in unserer Unternehmenskultur, im Energiemanagement unserer Gebäude und natürlich bei der Planung unserer Produktpalette. 

Die hohe Qualität unserer Produkte trägt dazu bei, dass unsere Kunden Möbel produzieren können, die von ihren Endkunden langfristig genutzt werden können. Um umweltfreundlichere Produkte auf den Markt zu bringen, die an die Kundenwünsche angepasst sind, haben wir unsere Marke REDOCOL greenline eingeführt.

 

Welchen Stellenwert hat für Sie der Service für die Zufriedenheit Ihrer Kunden und wie kommt er zustande? 

Der Service ist seit jeher eine der Säulen unserer Unternehmensphilosophie, ebenso wie die Vielfalt unserer Produktpalette und die Schnelligkeit der Lieferung. Neue Bedürfnisse - neue Lösungen" ist unser Motto: Wir hören zu, denken mit, schauen voraus und entwickeln Lösungen, die den Anforderungen unserer Kunden entsprechen. So haben wir im Laufe der Jahre viele innovative Dienstleistungen entwickelt, die zu Marktstandards geworden sind. Von der Lieferung von Kanten ab 1 Meter oder in jeder gewünschten Breite bis zu 100 mm bis hin zu unseren zahlreichen Konfiguratoren, mit denen unsere Kunden Möbelelemente wie Fronten oder Rollläden nach Maß individuell gestalten können.

Ein Service von Ostermann: Bordüren mit individuellen Dekoren 

Außerdem haben wir gerade zwei neue Dienstleistungen eingeführt. Ostermann liefert jetzt auch maßgeschneiderte lineare Lichtelemente. Darüber hinaus bietet Ostermann für Kunden, die nicht wissen, welche Elemente sie für ihr Projekt benötigen, einen kostenlosen Lichtdesign-Service an.

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