Seit über 40 Jahren bietet Delitex den Herstellern von Polstermöbeln wertvolle professionelle Unterstützung.

Dank der großen Erfahrung, die in all diesen Jahren gesammelt wurde, hat sich das Unternehmen auf dem nationalen Markt und in letzter Zeit auch in Europa und darüber hinaus stark konsolidiert und bietet eine breite Palette an hochwertigen Produkten an. Gerade die Qualität der Materialien und das zunehmend spezialisierte Know-how ermöglichen es dem Unternehmen, seinen Kunden maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.

Wir haben Omar Gaslini, dem Inhaber von BH Delitex, einige Fragen gestellt, um mehr über die erzielten Ergebnisse und die zukünftigen Ziele zu erfahren.

Anfang des Jahres ist es an der Zeit, Bilanz zu ziehen und Strategien für die Zukunft zu entwickeln. Welche Ziele haben Sie sich für die Märkte im Jahr 2024 gesetzt?

Das Jahr 2023 war in zwei Phasen unterteilt: In der ersten Jahreshälfte verzeichneten wir eine positive Entwicklung der Nachfrage, wobei die Zahlen im Wesentlichen auf dem Niveau von Ende 2022 blieben. In der zweiten Jahreshälfte erlebten wir jedoch eine Abschwächung, die sich bis in die ersten Monate des Jahres 2024 fortsetzte. Die globale Situation, die von Konflikten und schwierigen Szenarien geprägt ist, darunter die vollständige oder teilweise Schließung des Suezkanals, ist sicherlich nicht förderlich für ein Klima der Stabilität, was sich unweigerlich auf den Anstieg der Nachfrage in allen Bereichen auswirkt. Dennoch sind wir mit den bisher erzielten Ergebnissen zufrieden und bleiben zuversichtlich, die Erfolge der vergangenen Jahre wiederholen zu können.

Fireblock-Schaum, einer der innovativsten Artikel von Delitex, zeichnet sich als effektive Brandschutzbarriere mit CRIB 5-Zertifizierung aus

Nachhaltigkeit wird heute als eine große Chance für Unternehmen angesehen. Wie drückt sich diese Sorge um die Umwelt in Ihrem Unternehmen aus?

Was die Nachhaltigkeit unserer Produkte betrifft, so haben wir Artikel aus recycelten Materialien eingeführt, darunter Garne aus recycelten Plastikflaschen, mit einem hohen Anteil an regenerierten Fasern. In unserem Produktionszyklus haben wir den Kauf von Papphülsen vollständig eliminiert und die eingehenden Hülsen als Verpackungsmaterial recycelt. Darüber hinaus verwenden wir vollständig wiederverwertbare Verpackungen und leiten die unvermeidlichen Abfälle an Unternehmen weiter, die Polyethylenfolien herstellen. Ein wichtiger Schritt nach vorn ist auch der Bau einer Photovoltaikanlage, die es uns ermöglichen wird, energieautark zu werden.

Wasserabweisende und entwässernde Stoffe von Delitex

Welchen Stellenwert hat bei Ihnen der Service für die Kundenzufriedenheit und wie wird er umgesetzt?

Die Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir fördern sie durch einen aufmerksamen Service, der nicht nur Qualität und Liebe zum Detail umfasst, sondern auch die Kundenbetreuung nach dem Kauf. Obwohl wir keine formellen Verfahren für die Sammlung von Feedback haben, verlassen wir uns in erster Linie auf die Loyalität unserer Kunden, von denen viele schon seit über 30 Jahren bei uns sind.