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Intelligente Technologien und digitale Dienstleistungen: SCM bietet holzverarbeitenden Unternehmen Fernunterstützung

Der SCM hat beschlossen, an der nächsten Ausgabe der Holz-Handwerk, der Messe in Nürnberg, die bereits auf den neuen Termin 16.-19. Juni 2020 verschoben wurde, nicht teilzunehmen. Grund dafür ist der langwierige Gesundheitsnotstand COVID-19, der die europäischen Länder und den Rest der Welt immer kritischer trifft.
Die kontinuierliche Entwicklung der Epidemie macht es im Übrigen bis heute unmöglich vorherzusagen, wann sich das sozioökonomische Weltszenario in Europa wie in der übrigen Welt wieder stabilisieren und damit den reibungslosen Ablauf der Aktivitäten aller Protagonisten der Holzindustrie gewährleisten kann.
Um den Kunden auch in dieser Zeit der Not auch aus der Ferne zur Seite zu stehen, baut SCM intelligente Technologien und digitale Dienstleistungen weiter aus und bietet seine Unterstützung für Unternehmen der Holzbearbeitungsmaschinenbranche an, von der Großindustrie bis zum Handwerker, von Möbeln über Fenster und Türen bis hin zur Schreinerei.

 

Digitale Technologien und Dienste der neuesten Generation


Technologische Innovation, digitale Fabrik und umfassende Kundenbetreuung: Dies sind die vorrangigen Ziele von SCM, um dank seiner Smart&Human Factory allen Fachleuten des Sektors weiterhin zur Seite zu stehen: Intelligente Technologien und digitale Dienste der neuesten Generation werden in einer so heiklen Zeit wie der jetzigen weiter verbessert.
Praktische Vorführungen, Schulungen und die Optimierung von Wartungs- und Servicetätigkeiten werden auch aus der Ferne fortgeführt, dank der IoT-Plattform “Maestro connect“, die einen sofortigen Zugang zu einer breiten Palette digitaler Dienste bietet, so dass Holzbearbeiter auch im “virtuellen“ Modus vom SCM-Team unterstützt werden können.
Eine davon ist der “Smartech“-Dienst zur Unterstützung der digitalen erweiterten Realität: Mit Hilfe eines tragbaren Computers und einer speziellen Verwaltungssoftware können SCM-Experten Probleme in Echtzeit diagnostizieren und lösen. Smartech umfasst Video-, Kamera-, Mikrofon- und Lautsprecherfunktionen mit drahtloser Konnektivität. Dies ermöglicht eine Zwei-Wege-Kommunikation mit interaktivem Datenaustausch, ohne die Hände des Bedieners zu benötigen.

 

E-Campus“-Plattform: intelligente Technologie für alle Ausbildungsaktivitäten


Online-Kurse, Video-Tutorials, “virtuelle“ Klassenzimmer, in denen Sie mit qualifizierten Lehrern und Experten strategische und zielgerichtete Inhalte zu den wichtigsten technologischen Herausforderungen im Zusammenhang mit der Welt der Holzverarbeitung austauschen können. Dank der “e-Campus“-Plattform mit ihrer intelligenten Technologie werden alle Schulungsaktivitäten, die sich an die Techniker der Filialen, Händler und Kunden des internationalen SCM-Netzwerks richten, auf einfache und schnelle Weise fortgesetzt. Das Angebot von Campus, dem Schulungszentrum der SCM Group, ist in einem einzigen virtuellen Raum zugänglich und verfolgt zwei Hauptziele: die Aktualisierung der Kompetenzen des SCM-Teams, das sich mit Verkaufs- und technischen Unterstützungsaktivitäten befasst, auch aus der Ferne weiter zu fördern und den Kunden einen immer fortschrittlicheren 360°-Supportservice zu bieten.

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